配送ポリシー

すべての海外発送のご注文は、2〜3営業日以内に処理されます。土・日・祝日にいただいたご注文につきましては、翌営業日より順次対応いたします。

お届け先国や税関の手続き状況により、配送日数が異なる場合がございます。国際標準便（Standard Shipping）： 7〜15営業日国際エクスプレス便（Express Shipping）： 3〜7営業日※配送業者はお届け先の地域によって異なります（FedEx、DHL、UPSなど）。

配送料は、お届け先、配送方法、およびご注文総額に基づいて、チェックアウト（決済画面）時に自動計算されます。なお、500米ドル以上ご購入いただいたご注文分につきましては、エクスプレス便（速達）の配送料を無料にてお届けいたします。

お届け先の国で発生するすべての関税、付加価値税（VAT）、および輸入税は、お客様（受取人様）のご負担となります。これらの費用は商品の配達時に請求される場合があり、金額はお届け地域の税関によって決定されます。また、税関での通関手続きに伴う配送の遅延に関して、POLKIでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の発送が完了しましたら、追跡番号（お問い合わせ番号）を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。

すべての作品は、お届け時の安全を確保し、洗練されたアンボクシング（開封）の瞬間をお楽しみいただけるよう、POLKIオリジナルのシグネチャー・ラグジュアリーボックスに大切におさめてお届けいたします。

お届け先住所の誤りや、関税のお支払い拒否（受け取り辞退）などの理由で商品が弊社へ返送された場合、往路の配送料（初期送料）の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。